Hankala potilas vai hankala sairaus



Kirja ja terveysblogi huonosti tunnetuista pitkäaikaissairauksista

October 1, 2013
by Maija Haavisto
4 Comments

Anteeksi on pieni sana, ja samalla suuri

Hollantilainen kaverini, CFS/ME-aktivisti Myra, valitti jokin aika sitten Twitterissä inhottavasta kohtelusta, jota hänen ystävänsä oli saanut eräässä sairaalassa. Lääkäri naureskeli vaikeasti invalidisoituneen naisen toimintarajoitteille. Sairaalan Twitter-tunnus lähetti Myralle vastauksena anteeksipyynnön ja lupasi selvitellä asiaa. Tämähän on tietenkin useimmilla aloilla perusasiakaspalvelua. … Continue reading

March 20, 2012
by Maija Haavisto
34 Comments

Varoitus iHerbistä

IHerb on Suomessa erittäin suosittu verkkokauppa, mutta valitettavasti asiakkaita huijataan ja “asiakaspalvelu” on katastrofaalisen surkeaa. Olen tilannut iHerbistä kymmeniä kertoja, mutta ensimmäisen kerran tarvitsin asiakaspalvelua hiljattain. Puolet tilauksestani jäi nimittäin saapumatta. Kun valitin asiasta asiakaspalveluun, en saanut edes minkäänlaisia pahoitteluita, … Continue reading